Informativa sulla privacy

Robert Bosch S.p.A. Società Unipersonale


La società Robert Bosch S.p.A. Società Unipersonale (di seguito "Bosch Italia" ovvero "noi") Vi ringrazia per aver visitato le nostre pagine web e le nostre applicazioni mobili, nonché per l'interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda e dei nostri prodotti.

Bosch Italia rispetta la vostra privacy
La tutela della Vostra privacy in tutte le attività di trattamento dei dati personali e la sicurezza di tutti i dati commerciali sono due aspetti fondamentali di cui teniamo conto nei nostri processi aziendali. I dati personali raccolti durante la visita delle nostre pagine web e nell'utilizzo delle nostre applicazioni mobili vengono trattati in modo riservato ed esclusivamente in conformità con la normativa applicabile
La protezione dei dati personali e la sicurezza delle informazioni sono principi fondamentali delle nostre politiche aziendali.

Titolare del trattamento
Robert Bosch S.p.A. Società Unipersonale è il titolare dei trattamenti dei vostri dati personali, eccezioni sono elencate nella presente informativa.
I nostri dettagli di contatto sono i seguenti:
Data Protection Officer
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart GERMANY
DPO@bosch.com

Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali

Categorie di dati trattati
Vengono trattate le seguenti categorie di dati:

  • Dati identificativi e di contatto (es. nome, cognome, telefono, e-mail, indirizzo, indirizzo IP)

Principi
I dati personali sono informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, inclusi, ad es. nomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati contrattuali, contabilità contrattuale e dati di pagamento, che sono riconducibili all'identità di una persona fisica.
Raccogliamo, trattiamo ed utilizziamo i dati personali (compresi gli indirizzi IP) solo quando esiste una base giuridica o se avete dato il vostro consenso al trattamento o all'utilizzo dei dati personali nello specifico contesto, ad es. durante la registrazione.

Finalità del trattamento e basi giuridiche
Noi, così come i fornitori di servizi che operano per nostro conto, trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

  • Fornitura di servizi online: gestione delle richieste di preventivi inoltrate dagli utenti tramite apposito form presente sul sito
    (Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'utente).
  • Risoluzione di interruzioni del servizio, anche per ragioni di sicurezza.
    (Base giuridica: adempimento dei nostri obblighi legali al fine di garantire la sicurezza dei dati e per il perseguimento del nostro interesse legittimo nella risoluzione delle interruzioni del servizio, nonché nella protezione delle nostre offerte).
  • Salvaguardare e difendere i nostri diritti.
    (Base giuridica: legittimo interesse da parte nostra per la salvaguardia e la difesa dei nostri diritti).

File di log
Ogni volta che si utilizza internet, il browser trasmette determinate informazioni che archiviamo nei cosiddetti file di log.
Archiviamo i file di log per determinare le interruzioni del servizio e per motivi di sicurezza (ad es. per indagare sui tentativi di attacchi informatici) per un breve periodo di tempo ed in seguito li eliminiamo. I file di log che devono essere conservati come prove, non verranno cancellati fino alla risoluzione del singolo incidente e potranno, caso per caso, essere trasmessi alle autorità investigative.
Nei file di log, vengono salvate le seguenti informazioni:
- indirizzo IP (indirizzo del protocollo internet) del dispositivo terminale utilizzato per accedere all'offerta online;
- indirizzo Internet del sito Web dal quale si accede all'offerta online (il cosiddetto URL di origine o referrer URL);
- Nome del fornitore di servizi utilizzato per accedere all'offerta online;
- Nome dei file o delle informazioni visualizzate;
- Data, ora e durata del richiamo dei dati;
- Quantità di dati trasferiti;
- Sistema operativo e informazioni sul browser Internet utilizzati, inclusi i componenti aggiuntivi installati (ad esempio, Flash Player);
- codice di stato http (ad es. "Richiesta riuscita" o "File richiesto non trovato").

Minori
Il modulo online non è rivolto a minori di 16 anni.

Trasferimento ad altri titolari
I vostri dati personali vengono trasferiti ad altri titolari, solo in quanto necessario ai fini dell'adempimento della richiesta. In particolare tramite questo sito l'utente finale inserisce i dati compilando un form per ricevere un preventivo, appena compila il form, il sistema invia mail automatica a centro assistenza, nostro capo area e agenzia di zona.

Inoltre, i dati possono essere trasferiti ad altri titolari quando siamo obbligati a farlo in adempimento ad obblighi di legge o ordini di autorità amministrative o giudiziarie.

Fornitori di servizi (generale)
Ci serviamo di fornitori di servizi esterni che svolgono per noi attività quali servizi di vendita e marketing, programmazione, hosting dei dati e servizi di hotline. Abbiamo scelto con cura questi fornitori di servizi e li monitoriamo regolarmente, in particolare per quanto riguarda la corretta gestione e la protezione dei dati personali trattati. Tutti i fornitori di servizi sono obbligati a mantenere la riservatezza e ad osservare le disposizioni di legge. I fornitori di servizi possono anche essere altre società del gruppo Bosch.

Durata dell'archiviazione, tempi di conservazione
Generalmente, conserviamo i vostri dati per tutto il tempo necessario alla fornitura dei nostri servizi online e servizi connessi, o finché abbiamo un legittimo interesse a conservare i dati (ad esempio potremmo ancora avere un legittimo nell'invio di comunicazioni di marketing anche dopo l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali). In tutti gli altri casi cancelliamo i vostri dati personali, ad eccezione dei dati che siamo obbligati a conservare per l'adempimento degli obblighi legali (ad esempio, a causa di periodi di conservazione imposti dalla normativa fiscale o commerciale, siamo obbligati a conservare la documentazione, come contratti e fatture, per un certo periodo di tempo).

Utilizzo di Cookies
Nel contesto del nostro servizio online, possono essere utilizzati cookie e altre tecnologie di tracciamento.
I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo quando si visita il nostro servizio online.
Il monitoraggio è possibile utilizzando diverse tecnologie. In particolare, trattiamo le informazioni utilizzando la tecnologia pixel e / o con l'analisi dei file di log.

Categorie
Distinguiamo tra i cookie necessari per le funzionalità tecniche del servizio online e cookie o tecnologie di tracciamento che non sono strettamente necessari al funzionamento del servizio online.
In generale è possibile utilizzare il servizio online senza cookie che servono a scopi non tecnici.

Cookie Tecnici di sessione necessari
Con cookie tecnici intendiamo i cookie senza i quali il funzionamento tecnico del servizio online non può essere garantito. Questi includono per es. cookie che memorizzano i dati per permettere la riproduzione fluida di video o audio.
Tali cookie verranno cancellati quando si esce dal sito.

Cookie e tecnologie di tracciamento che non sono necessari
Utilizziamo tali cookie e tecnologie di tracciamento solo se avete prestato il vostro previo consenso caso per caso. Tali cookie sono:

Cookie di funzionalità
Questi cookie facilitano il funzionamento e consentono quindi di navigare più comodamente nel nostro servizio online; per esempio, le vostre impostazioni della lingua potrebbero essere incluse in questi cookie.

Cookie di profilazione e tecnologie di tracciamento

Generale
Utilizzando i cookie di profilazione e le tecnologie di tracciamento, noi e i nostri partner siamo in grado di mostrarvi le offerte in base ai vostri interessi, sulla base di un'analisi del comportamento online dell'utente: - Statistiche: Usando strumenti statistici, misuriamo ad es. il numero delle vostre visualizzazioni a pagina.

Nome: Google Analytics
Fornitore: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA Funzione: analizza il comportamento dell'utente (visualizzazioni di pagina, numero di visitatori e visite, downloads), UX testing

Gestione dei cookie e tecnologie di tracciamento
E’ possibile gestire le impostazioni dei cookie e delle tecnologie di tracciamento nel browser e / o nelle nostre impostazioni sulla privacy. Nota: le impostazioni scelte si riferiscono solo al browser utilizzato in ciascun caso.

Disattivazione di tutti i cookie
Se si desidera disattivare tutti i cookie, si prega di disattivare i cookie nelle impostazioni del browser. Si prega di notare però che ciò potrebbe influire sulla funzionalità del sito web.

Link esterni
I nostri servizi online possono contenere collegamenti a pagine Web di terzi - da parte di fornitori che non sono collegati a noi. Cliccando sul collegamento, non avremo alcuna influenza sulla raccolta, il trattamento e l'uso dei dati personali eventualmente trasmessi cliccando sul collegamento a terzi (come l'indirizzo IP o l'URL del sito su cui si trova il collegamento) in quanto le operazioni effettuate da questi terzi sono al di fuori del nostro controllo. Non ci assumiamo la responsabilità per il trattamento di dati personali da parte di terzi.

Sicurezza
I nostri dipendenti e le società che forniscono servizi per nostro conto sono obbligati alla riservatezza e al rispetto delle leggi applicabili sulla protezione dei dati.
Implementiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire un adeguato livello di sicurezza, e per proteggere i dati che sono da noi trattati, in particolare dai rischi di distruzione, manipolazione, perdita, modifica involontaria o illegale, o divulgazione non autorizzata o accesso non autorizzato. Le nostre misure di sicurezza sono, in base al progresso tecnologico, costantemente migliorate.
Diritti dell'interessato
Per far valere i vostri diritti, vi preghiamo di utilizzare i dettagli forniti nella sezione Contatti. Assicurarsi che sia possibile l'identificazione univoca della vostra persona.

Diritto di informazione e accesso:
L'interessato ha il diritto di ottenere conferma da parte nostra, in merito al trattamento dei propri dati personali e ad accedere ai propri dati personali.
Diritto di rettifica e cancellazione:
L'interessato ha il diritto di ottenere la rettifica o il completamento di dati personali inesatti o la cancellazione dei propri dati, in base ai requisiti di legge.
Ciò non si applica ai dati necessari per la fatturazione o la contabilità o che sono soggetti a un periodo di conservazione previsto dalla legge. Se l'accesso a tali dati non è richiesto, tuttavia, il trattamento è limitato (vedere quanto segue).

Limitazione del trattamento:
L'interessato ha il diritto di chiedere – nei limiti di quanto consentito dalla legge - la limitazione del trattamento dei propri dati.

Portabilità dei dati:
L'interessato ha il diritto di ricevere i dati che ci ha fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da un dispositivo automatico o - se tecnicamente fattibile - per richiedere che tali dati vengano trasferiti ad un altro Titolare del trattamento.

Opposizione al trattamento dei dati sulla base di un " legittimo interesse ":
L'interessato ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali in qualsiasi momento, nella misura in cui questo si basi su un legittimo interesse. Termineremo quindi il trattamento dei dati, a meno che non dimostriamo la sussistenza di interessi legittimi che prevalgano su quelli dell'interessato.

Revoca del consenso:
Nel caso in cui acconsentiate al trattamento dei vostri dati, avete il diritto di revocare questo consenso in qualsiasi momento. La liceità del trattamento dei dati prima della revoca rimane impregiudicata.

Diritto di reclamo all'Autorità di controllo competente
Ai sensi dell'art. 77 del Regolamento UE 679/2016, è competente a conoscere il reclamo il Garante per la protezione dei dati personali. Resta comunque salva la possibilità di esperire ricorso davanti all'Autorità giudiziaria competente.

Modifiche all'informativa sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre misure di sicurezza e le politiche in materia di trattamento dei dati personali. In tali casi, modificheremo la nostra informativa privacy. Si prega, pertanto, di prestare attenzione alla versione aggiornata dell'informativa.

Contatti
Se desiderate contattarci, il nostro indirizzo è indicato nella sezione "Titolare".
Per esercitare i Suoi diritti così come per segnalare casi di violazione della Privacy utilizzi il seguente link: https://www.bkms-system.net/bkwebanon/report/clientInfo?cin=18rbds19&language=eng.
Per ogni eventuale necessità di comunicazione in merito al trattamento dei Suoi dati personali può contattare il Responsabile per la protezione dei dati personali (DPO) al seguente indirizzo:
Data Protection Officer
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart GERMANY
o
DPO@bosch.com

 

In vigore dal 26.06.2019

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Informativa Privacy (art. 13 Reg. UE n. 679/2016)

Qualora l'Utente richieda il Servizio "Ricevi un preventivo", i dati dello stesso saranno trattati, nell’esecuzione di misure precontrattuali, per la gestione della richiesta. Nell’esecuzione dei servizi il Titolare si avvale di apposite società che ha provveduto a nominare Responsabili del trattamento. I Suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione. Essi saranno messi a disposizione dei Servizi Assistenza che provvederanno a contattarla (anche telefonicamente) per gestire la Sua richiesta di preventivo, operando in qualità di Responsabili del trattamento in fase di verifica delle sue esigenze, e come Titolari del trattamento se Lei sceglierà di acquistare presso di loro i prodotti Bosch ed avvalersi dei loro servizi. I Servizi Assistenza potranno comunicare i dati ad un proprio installatore specificamente coinvolto e contrattualizzato, al solo fine di formulare l'offerta. Sono escluse ulteriori comunicazioni di dati a terzi, salvo che ciò si rendesse necessario per l’adempimento di obblighi di legge. I Suoi dati personali verranno conservati per il tempo necessario alla gestione della Sua richiesta più l’ulteriore eventuale periodo previsto dalla legge.

I dati dell'Utente saranno archiviati da Bosch per il tempo necessario all'evasione della richiesta. Il Titolare del trattamento è Robert Bosch S.p.A. società unipersonale, via C.I. Petitti 15, 20149 Milano. L’utente può richiedere la modifica, l'integrazione e/o la cancellazione dei dati dichiarati scrivendo al seguente indirizzo DPO@bosch.com. All’utente sono riconosciuti i diritti di cui agli artt. 15 e seguenti del Reg. UE n. 679/2016. Qualora ravvisasse una violazione dei diritti o volesse segnalare casi di violazione della Privacy ed esercitare i diritti sopra menzionati può utilizzare l’apposito tool messo a disposizione al seguente link: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.. Qualora lo ritenesse opportuno l’utente può rivolgersi all’autorità di controllo competente ai sensi dell’art. 77 del GDPR o all’autorità giudiziaria.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali sono consultabili cliccando qui https://www.cambioriscaldamento.it/informativa_sulla_privacy.html.

Versione 3.0 in vigore dal 29.10.2019

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